Primum Club nedir?
Primum Club, Primum Pharma'nın resmi satış platformudur. Primum Club, Türkiye Resmi Distribütörü olduğu Blue Cap®, Glizigen® ve Retorna® markalarının yanı sıra alanında öncü, dermatolojik ve alerjik problemleri çözmeye yönelik ürünleri sizlere güvenle sunmaktadır.
Ürünleriniz orijinal mi?
Primum Club; Blue Cap®, Glizigen® ve Retorna® ‘nın Türkiye Resmi Distribütörü Primum Pharma tarafından oluşturulan ve yönetilen bir resmi satış sitesidir. Sitemizde satılan tüm ürünlerimiz orijinaldir.
Ürünlerin son kullanma tarihlerini nasıl öğrenebilirim?
Ürünlerimizin son kullanma tarihleri ürünlerin açıklama kısmında yazmaktadır.
Blue Cap’in muadili var mı?
Blue Cap® gücünü, üretiminde kullanılan Moleküler Aktivasyon Teknolojisi(MAT)'nden almaktadır. Moleküler Aktivasyon Teknolojisi sayesinde Blue Cap® her zaman maksimum etkiyi gösterir. MAT ile üretilen kortizonsuz kaşıntı, kızarıklık, pullanma, kepek ve yağlanma gibi problemler için kullanılan tek markadır.
Ürünleriniz kortizon içeriyor mu?
Blue Cap® ürünleri kortizon içermeyen formülleri sayesinde cilt sorunlarının hafifletilmesinde yardımcı olur.
Blue Cap® ürünleri hangi cilt sorunlarına yardımcı olur?
Blue Cap® ürünleri, kaşıntı, kızarıklık, pullanma, kepek, yağlanma, yanma hissi gibi cilt sorunların hafifletilmesine yardımcı olur.
Blue Cap ürünlerinde tercihi yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Neme ihtiyacınız varsa el ve yüz gibi lokal bölgelerde Blue Cap® Krem’i tercih etmelisiniz. Saç, sakal, kaş gibi tüylü ve saçlı bölgelerle kol, bacak, göğüs gibi geniş bölgelerde Blue Cap® Köpük Krem’i tercih etmelisiniz. Cildinizde yağlanma ve yanma hissi varsa hem saç hem vücut için Blue Cap® Sprey’i tercih etmelisiniz.Vücut temizliğinde bariyer onarımı ve kaşıntı kontrolü için Blue Cap® Duş Jeli’ni tercih etmelisiniz. Saçta oluşan kepek için Blue Cap Şampuan®’ı tercih etmelisiniz. Saçınızda oluşan kepek, kuru ise Blue Cap® Şampuan ile beraber Blue Cap® Köpük Krem’i kullanmalısınız. Saçınızda oluşan kepek, yağlı ise Blue Cap® Şampuan ile beraber Blue Cap® Sprey’i kullanmalısınız.
Glizigen® nedir ve ne için kullanılır?
Glizigen®, genital hijyen ve bakım için tasarlanmış bir üründür. İçeriğindeki Glisirhizinik Asit sayesinde viral bulaşılara karşı korunmada yardımcı olur.
Retorna® Anti-Aging Krem'in özellikleri nelerdir?
Retorna® Anti-Aging Krem, içeriğinde çok etkili ve patentli bileşenleri içeren kırışıklık karşıtı kremdir. İlk andan itibaren etkisini gösterir, düzenli kullanımda yaşlanmanın etkilerini ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
Minois Paris ürünleri nedir ve ne için kullanılır?
Minois Paris, anne ve bebek/çocuk kullanımı için Fransa’da üretilmiştir. Hassas ciltler için doğal ve temiz içerikler barındırır ve içeriği ortalama %98 doğaldır. Amaca yönelik çeşitli ürünleri ile doğumdan itibaren anneler, bebekler ve çocuklar için doğal, etkili ve duygusal bir deneyim sunar.
Collagen Up ürünleri nedir ve ne için kullanılır?
Collagen Up ürünleri içeriğinde birçok mineral ve vitamin ile beraber güçlü antioksidanlar içerir. Ürünler, pratik bir şekilde kullanım sağlayan saşe ve şişe şeklinde sunulmaktadır. Collagen Up ürünleri, kırışıklık karşıtı, saç ve tırnak destekleyici, bütünsel sağlık ve sindirim sağlığı gibi konularda sizlere yardımcı olmak için üretilmiştir.
Eva Maree ürünleri nedir ve ne için kullanılır?
Eva Maree ürünleri, yüz ve vücut bakım rutinlerinizde olması gereken, cildinizi güzelleştirmeye ve amaca yönelik ürünler sunar.
Dermoscope ürünleri nedir ve ne için kullanılır?
Dermoscope ürünleri içeriğinde birçok mineral ve vitamini içerir. Dermoscope ürünleri saç dökülmesine karşı yardımcı olurken, yeni saç gelişimini yoğun olarak destekler. Dermoscope ürünleri gluten ve paraben içermez . Dünya standartlarına uygun şekilde üretilmiştir ve GPM(Good Manufacturing Practice) sertifikalıdır.
Saç ekimi yaptıran kişiler Dermoscope® Saç Bakım Kiti kullanabilir mi?
Saç ekimi işlemi gerçekleştiren kişiler Dermoscope® Saç Bakım Kiti kullanabilir. Ekim işlemi sonrası Dermoscope® Saç Bakım Kiti kullanarak yeni saç gelişimini destekleyebilirsiniz.
Primum Club'da hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?
Kredi kartı ve banka kartı gibi çeşitli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Primum Club, Shopify ve 3D Secure ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Primum Club'da nasıl indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirim?
Bültenimize üye olarak kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Primum Club ürünleri ve hizmetleri ne kadar güvenilirdir?
Primum Club, Catalysis Spain tarafından AB kalite standartlarına uygun olarak üretilen ve pantentli yüksek teknolojili Blue Cap®, Glizigen® ve Retorna® markalarının Türkiye’deki resmi distribütörüdür. Ürünler orijinal ambalajlarıyla sunulmakta ve uluslararası sağlık standartlarına uygun şekilde üretilmektedir. Ürünlerimizin tümü güvenli ve doğru koşullarda profesyonel ve global depolarda muhafaza edilmektedir. Stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Ayrıca, Primum Club, güvenli ödeme altyapısı ve müşteri gizliliğini ön planda tutarak güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlar.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi menü alanın Şipariş Takibi sekmesi üzerinden veya Hesabım>Siparişlerim üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş güncellemeleriniz mail adresinize anlık olarak gönderilmektedir.
Primum Club ile nasıl iletişime geçebilirim?
Primum Club ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: o Müşteri Hizmetleri Telefonu: +90212 909 0117 o E-posta: bildirim@primumpharma.com • Müşteri hizmetleri hafta içi 09:30 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Resmi tatillerde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamayabilir. Sitemizde yer alan chat üzerinden de bizlere ulaşabilir, sorularınızı sorabilirsiniz. Sorularınızı sosyal medya üzerinden iletebilirsiniz; Instagram’dan @primumclubcom, @bluecap_tr, @glizigen_tr ve @retorna_tr resmi sosyal medya hesapları üzerinden sorularınızı iletebilirsiniz. Ancak daha hızlı yanıt almak için telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz önerilir. Herhangi bir şikayetiniz olduğunda, müşteri hizmetlerine telefon ederek veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadardır?
Tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo imkanı vardır.
Kapıda ödeme yapabiliyor muyuz?
Kargo firmaları ile kapıda ödeme anlaşmamız bulunmadığı için kapıda ödeme imkanı yoktur.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Hepsijet, Kolay Gelsin, DHL ve Aras Kargo ile siparişlerinizi gönderimini sağlamaktayız.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
13:30 öncesi verdiğiniz siparişler(iş günü içerisinde) aynı gün kargolanır ve ortalama 1-2 iş günü içerisinde elinize ulaşır. 13:30 sonrası verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır ve ortalama 1-2 iş günü içerisinde elinize ulaşır.
Satın aldığım ürün hasarlı veya eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
E-posta veya telefon yolu ile bize ulaşarak gerekli bildirimi yapabilirsiniz. Sizi mağdur etmeden, değişim için hızlıca gerekenleri yapıyoruz.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Aldığınız ürünü ambalajı açılmamış, kapağı açılmamış ve kullanılmamış olması şartı ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Teslimat ve fatura adreslerim farklı olabilir mi?
Evet olabilir, siparişinizi tamamlamadan önce adres adımında teslimat ve fatura adresini farklı girebilirsiniz.
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra sizlere mail aracılığı ile kargo takip bilgilerini iletiyoruz.